E-Repair.Center
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Aftersales E-Mobility Repair Fulfillment

Reparatur Outsourcing für E-Mobility


Ihr Unternehmen sucht einen erfahrenen Partner im Bereich After Sales Service? Wir sind ein digitales Reparatur Unternehmen, dass sich unter anderem auf die Unterstützung des kompletten "After Sales Cycle" (Service) Elektro Mobility (E-Scooter, E-Tretroller, E-Boards und weitere) spezialisiert hat.Wir unterstützen Sie beim Service/Reparatur (RMA) Ihrer Geräte, so dass Sie sich auf Ihr Tagesgeschäft konzentrieren können.

Das Refixo E-Repair Fulfilment bietet mit Ihrem Service ein umfangreiches Leistungsportfolio, das alle Dienstleistungen aus einer Hand anbietet.

Unsere Schwerpunkte

Reparaturabwicklung

Reparaturabwicklung mit hohem Standard nach industriellem Maßstab

Datentechnische Erfassung

Erfassung, Dokumentation und Verwaltung der Reparaturen

Gewährleistung

Gewährleistung des internen und externen Informationsflusses

Management

Ersatzteil-, Werkzeug-, Verpackungs- und Abfallmanagement

Logistik

Verwaltung von Versand und Logistikprozessen

Support

Technischer Support für Kunden und Partner

Unser integriertes Qualitätsdatenmanagement liefert einen lückenlosen Überblick über alle Test-, Prüf- und Reparaturvorgänge im Abwicklungsprozess. Es ermöglicht, Qualitätsdaten in Relation zu anderen Produktions- und Ablaufdaten zu setzen und so neue Erkenntnisse für die Prozessoptimierung zu gewinnen. Die dynamische Steuerung der eingesetzten Verfahren sorgt zudem für wirksamere und kosteneffizientere Prüfstrategien. Wir erreichen damit eine schnelle Anpassung an neue Technologien, Produkte oder Erfordernisse unserer Partner. Unser Qualitätsdatenmanagment basiert auf unserer eigens entwickelten Software Repaircloud, die von uns auch an andere Dienstleister vertrieben wird.

Unsere langfristigen Partner (darunter namhafte Unternehmen wie Euronics oder Xiaomi) schätzen sowohl die Qualität und die Flexibilität unserer Arbeit als auch unsere Fähigkeit, uns schnell und zielgerichtet an den Wünschen unserer Partner zu orientieren und uns neuen Herausforderungen zu stellen. Dazu gehören für uns die Entwicklung oder Adaption optimaler technischer und prozessualer Lösungen. Zusätzlich legen wir Wert auf eine gründliche Qualifikation unserer Mitarbeiter und gewährleisten den Zugriff auf ein Netzwerk aus qualifizierten Partnern.

Unseren Partnern bieten wir

Händlern und Herstellern garantieren wir

Durchgeführte Reparaturen werden lückenlos dokumentiert. Die Schäden werden aufgezeichnet und den Modellen zusammen mit Seriennummer zugeordnet. Dadurch können Schwachstellen bei einzelnen Geräten identifiziert werden. Diese wertvolle Information versetzt Hersteller in die Lage die Schwachstellen wirksam beheben zu können. Abschließend erfolgen gründliche Quality Checks mit Testdurchläufen. Wir gewährleisten außerdem ein transportsicheres Einpacken der Komponenten und Durchführung des Transports an den Kunden.

Eigene Projekte

Neben der täglichen Arbeit mit Partnern betreibt refixo eine Reihe eigener Projekte. Diese Projekte ermöglichen uns einen kontinuierlichen Zugang zu Märkten und versetzen uns in die Lage, Perspektiven und Bedürfnisse unserer Partner aus eigner Erfahrung zu verstehen. Wir können somit unterschiedliche Sichtweisen einnehmen und potentielle Missverständnisse sowie Konflikte, die sich aus unterschiedlichen Interessen aller Prozessteilnehmer erkennen und lösungsorientiert bearbeiten. Durch Erfahrungen auf verschiedenen Ebenen sprechen wir die Sprachen aller Seiten.

Fragen & Antworten

Teilen Sie uns ihr Vorhaben per E-Mail mit, damit wir uns dementsprechend darauf vorbereiten können. Wenn wir Ihre Anfrage bearbeitet haben, melden wir uns mit 2 Terminvorschlägen für ein Telefonat bei Ihnen, wo wir auf ihre gestellten Fragen gezielt eingehen.

Die Kontaktaufnahme erfolgt über die E-Mail: aftersales@e-repair.center

Für uns sind folgende Punkte wichtig:
  • Wo ist ihr Unternehmen ansässig
  • Wo (Ort/Land) planen Sie unseren Service anzubieten
  • Wann planen Sie den Service anzubieten
  • Für welche Fahrzeuge benötigen Sie den Service
  • Wie ist die Menge der Fahrzeuge die ein Service benötigen (Startphase) und (Endphase)
  • Welche Services werden benötigt
  • Was für ein Budget haben Sie für die erforderlichen Leistungen eingeplannt